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Política de privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2026

En Diforza cuidamos los datos que nos dejás. Esta política explica qué información recopilamos cuando visitás este sitio, completás un formulario o nos escribís por WhatsApp, para qué la usamos, con quién la compartimos y cómo podés ejercer tus derechos. Se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias.

1. Quién es el responsable

El responsable de la base de datos es Gennaro SRL (nombre comercial Diforza), CUIT 30-71770058-5, con domicilio en Albariño 2245, Mataderos, CABA, República Argentina.

• Email: info@diforza.com.ar
• Teléfono: 011 5956-9713
• WhatsApp: 11 6351-3333

La base de datos de clientes y contactos comerciales está inscripta en el Registro Nacional de Bases de Datos.

2. Qué datos recopilamos

Datos que nos das vos

• Formulario de cotización: nombre, empresa, email, teléfono, rubro (opcional), el producto que estés consultando y el mensaje que escribas.
• Descarga del catálogo: empresa, email y, si querés, teléfono.
• WhatsApp: tu número, tu nombre de perfil y el contenido de la conversación. Durante la charla te podemos pedir datos de tu empresa (nombre, rubro, cantidad de personas a equipar, productos que necesitás y zona de entrega) para preparar la cotización.
• Email y teléfono: los datos que nos envíes al comunicarte con nosotros.

Nuestros servicios están pensados para empresas. Te pedimos que no nos envíes datos sensibles (por ejemplo, de salud, origen racial o afiliación sindical) ni datos de terceros sin su autorización.

Datos que se recopilan automáticamente

Al navegar el sitio se registran datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas y productos visitados, búsquedas dentro del catálogo, cómo llegaste al sitio (por ejemplo, desde un anuncio o un buscador, incluidos los parámetros de campaña del link) y las acciones que hacés, como tocar el botón de WhatsApp o el teléfono, enviar un formulario o descargar el catálogo o una ficha técnica. Ver la sección Cookies y medición.

Cuando enviás un formulario, junto con tus datos guardamos el origen de tu visita (la campaña o el sitio desde el que llegaste) para saber qué canales nos traen consultas.

3. Para qué los usamos

• Responder tus consultas y enviarte cotizaciones.
• Enviarte el catálogo que pediste.
• Hacer el seguimiento comercial de tu consulta y gestionar la relación con tu empresa como cliente.
• Enviarte información comercial sobre productos, novedades o promociones. Podés pedir que no te enviemos más en cualquier momento.
• Medir cómo funciona el sitio y nuestros anuncios, y mostrar publicidad de Diforza a personas que ya nos visitaron.
• Cumplir obligaciones legales, contables e impositivas.

Al enviar un formulario o escribirnos, prestás tu consentimiento para estos usos. No vendemos ni alquilamos tus datos.

4. Con quién los compartimos

Para funcionar usamos proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra y solo para los fines de esta política:

• Kommo: sistema de gestión de clientes (CRM) donde registramos las consultas y conversaciones.
• Meta (WhatsApp Business): canal de mensajería. WhatsApp trata tus datos también según sus propias políticas.
• Google (Analytics, Ads y Tag Manager) y Meta (píxel y API de conversiones de Facebook e Instagram): medición del sitio y publicidad. Ver la sección Cookies y medición.
• Cloudflare: alojamiento y seguridad del sitio, y una copia de respaldo de los formularios enviados para que ninguna consulta se pierda si falla otro sistema.
• Nuestro equipo comercial y sistema de gestión interno: para cotizar, facturar y entregar.

Algunos de estos proveedores almacenan datos en servidores fuera de la Argentina, por ejemplo en Estados Unidos o en la Unión Europea. Al usar el sitio y nuestros canales, aceptás esa transferencia internacional, que se hace con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas.

También podemos compartir datos cuando lo exija una ley o una autoridad competente.

5. Cookies y medición

Las cookies son pequeños archivos que el navegador guarda en tu dispositivo. Este sitio usa:

• Necesarias: para que el sitio funcione y recuerde preferencias básicas. También guardamos en tu navegador, por hasta 90 días, el origen de tu última visita desde una campaña (por ejemplo, el anuncio en el que hiciste clic), para asociarlo a tu consulta si después completás un formulario.
• De medición: Google Analytics (cookies _ga), para entender cuántas personas nos visitan, qué páginas y productos miran y qué acciones hacen. Los datos de Google Analytics se conservan 14 meses.
• De publicidad: Google Ads (cookies _gcl_*) y el píxel de Meta (cookies _fbp y _fbc), para saber qué anuncios generan consultas y mostrar anuncios de Diforza a quienes visitaron el sitio.

Cuando enviás un formulario

Para saber qué anuncio generó tu consulta, además de las cookies usamos estas herramientas:

• Conversiones avanzadas de Google Ads: tu navegador transforma tu email y tu teléfono con una función de hash (SHA-256), un cifrado de un solo sentido que no permite recuperar el dato original, y envía ese código a Google junto con el aviso de la consulta. Google lo compara con los datos de sus propios usuarios, también cifrados, para atribuir la consulta a un anuncio, y no lo usa para otros fines.
• API de conversiones de Meta: nuestro servidor avisa a Meta que se recibió una consulta. Envía tu email, tu teléfono, tu nombre y tu país cifrados con el mismo método (SHA-256), más tu dirección IP, el tipo de navegador y las cookies de Meta. Meta los usa para medir y mejorar nuestros anuncios.

Nunca enviamos a Google ni a Meta el contenido de tu mensaje ni los datos de tu empresa.

Cómo oponerte

• Podés bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si las bloqueás, el sitio sigue funcionando.
• Podés desactivar Google Analytics con el complemento de inhabilitación de Google Analytics.
• Podés limitar la publicidad personalizada en Mi Centro de anuncios de Google y en las preferencias de anuncios de Meta (Facebook e Instagram).
• Podés pedirnos que no usemos tus datos para medir publicidad escribiendo a info@diforza.com.ar.

Si visitás el sitio desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, las cookies de medición y publicidad están desactivadas por defecto.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos mientras dure la relación comercial o mientras sean útiles para responder tu consulta y hacer su seguimiento. Después los conservamos solo el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables o impositivas, o hasta que pidas que los eliminemos, si no hay una obligación que nos lo impida.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al personal que los necesita y proveedores con estándares de seguridad reconocidos. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.

8. Tus derechos

Podés pedir en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos o suprimirlos, y dejar de recibir comunicaciones comerciales. Para hacerlo, escribinos a info@diforza.com.ar indicando tu nombre, tu empresa y qué querés hacer. Te podemos pedir que acredites tu identidad.

Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles, según la Ley 25.326.

9. Otras condiciones

• Menores de edad: el sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años.
• Sitios de terceros: si seguís un link a otro sitio (por ejemplo, nuestras redes sociales), se aplican las políticas de ese sitio.
• Cambios: podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

¿Dudas sobre tus datos? Escribinos a info@diforza.com.ar.